Pacchetti di assistenza
// DDD Manager e assistenza remota
I pacchetti SIAK SISTEMI – Remote Assistance – sono i supporti di assistenza da remoto abbinati alla piattaforma web DDD MANAGER.
SIAK SISTEMI dispone di tecnici altamente specializzati che mette a disposizione dei propri clienti per qualsiasi dubbio o necessità. Nel pacchetto Remote Assistance GOLD sono compresi, oltre a questa assistenza tecnica, l’invio della reportistica relativa agli scarichi di dati e alle eventuali infrazioni, la consulenza legale e il noleggio di un terminale di scarico dati autonomo DDD Terminal VM.
La consulenza legale e il noleggio di un terminale di scarico dati autonomo completano l’offerta GOLD.
Tempestività e qualità del servizio sono i punti distintivi dell’assistenza clienti SIAK SISTEMI: è sufficiente stabilire un contatto con uno dei nostri tecnici per effettuare un collegamento da remoto e operare nell’immediato.
Scopri i nostri
tre pacchetti di assistenza
Massimo 2 mezzi
Utenza DDD MANAGER
Risoluzione problemi tecnici
Controllo corretta archiviazione
Iscrizione mailing list
Installazione software/aggiornamenti
Più di 2 mezzi
Utenza DDD MANAGER
Risoluzione problemi tecnici
Controllo corretta archiviazione
Iscrizione mailing list
Installazione software/aggiornamenti
Assistenza a 30 gradi
Tutti i vantaggi precedenti
Reportistica periodica dei dati all’azienda
Consulenza legale
Noleggio terminale di scarico dati autonomo
Archiviazione dei dati estesa a 5 anni
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