Assistenza al cliente ed Helpdesk
Vellezzo Bellini,
PV,
Italia
Come membro del team Service collaborerai con i diversi reparti per fornire assistenza tecnica e post vendita ai nostri clienti. Entrerai a far parte di un’azienda in crescita, che offre ottime condizioni, reali opportunità di sviluppo e la possibilità di lavorare al fianco di professionisti competenti. Stiamo cercando una persona affidabile, organizzata e con una forte attitudine operativa.
La posizione in questione richiede solide competenze nella risoluzione dei problemi, conoscenza dei sistemi informatici, abilità di collaborazione per potersi interfacciare con i diversi reparti. Ci aspettiamo un candidato intraprendente, con spirito del “fare” e in grado di prendere decisioni pratiche in autonomia.
Richiesti
- Diploma o titolo di studio equivalente
- Buona conoscenza dell’italiano e capacità di comunicazione scritta chiara e precisa
- Conoscenza scolastica della lingua inglese
- Propensione al dialogo con il cliente
- Buone capacità di problem solving
Apprezzati
- Esperienza nella scrittura di contenuti in rete
- Conoscenza della lingua inglese
- Esperienza con programmi di assistenza remota
- Capacità di comunicare in modo chiaro e collaborare efficacemente con colleghi
Responsabilità
- Identificare le esigenze del cliente
- Conoscere a fondo le specifiche del software
- Rispettare gli obiettivi operativi e i tempi di consegna
- Attività di consulenza preliminare verso le aziende per la valutazioni di eventuali infrazioni
Perché scegliere questo lavoro
- Entri in un’azienda dinamica e collaborativa, dove troverai una squadra competente, disponibile e con una cultura aperta e costruttiva
- Lavori con reale autonomia, senza gerarchie rigide né burocrazie inutili: avrai spazio per proporre idee, decidere strategie e dare forma a un reparto nuovo
- Nessuna perdita di tempo in processi farraginosi, ma responsabilità concrete e libertà operativa per ottenere risultati reali
- Hai l’opportunità di conoscere da vicino diversi settori del mercato, collaborando con sviluppatori, commerciali e giuristi
- Crei contenuti che fanno davvero la differenza, supportando ogni giorno utenti, partner e clienti nel comprendere il valore delle soluzioni SIAK SISTEMI
- Accetti una sfida stimolante, contribuendo alla crescita di un’azienda in evoluzione e lasciando un’impronta concreta nello sviluppo della comunicazione aziendale
Cosa offriamo
Ciascun dipendente ha la possibilità di vedere l'impatto del proprio lavoro.
Puoi dare un reale contributo al successo dell'azienda.
Spesso durante l'anno vengono organizzate alcune attività, come sessioni
sportive settimanali, eventi formativi di gruppo, consumazioni mensili e molto altro